Audit et accompagnement professionnel Heysquid | Expert en documentation

Audits, préconisations et accompagnement 

4D CONCEPT, un atout de pour la réussite de vos projets documentaires

Un système de production documentaire s’inscrit dans l’augmentation de la performance d’une entreprise que ce soit au travers des publications pour vos clients ou en garantissant la connaissance en interne.

4D CONCEPT conçoit pour vous des audits et un parcours d’amélioration continue basé sur des préconisations vous permettant d’adopter les bonnes pratiques nécessaires à toute transformation digitale.

Votre entreprise est unique

→ Notre méthode

En quoi consistent nos audits documentaires ?

Nos audits documentaires consistent en l’observation des différents aspects de votre production et de votre utilisation des informations utiles à votre entreprise.
Ainsi, nous réalisons des audits contextualisés, personnalisés, permettant de vous reporter :

Le contexte normatif ou légal
Les processus et les flux de travail documentaires :
Les outils impliqués dans votre production, votre utilisation
Les publications et leur diffusion
→ Les étapes

Comment se déroule un audit documentaire ?

Un audit documentaire commence par une étape d’analyse de l’existant qui adresse plusieurs aspects :

La couverture thématique de la documentation (type et audience)
Le processus de création documentaire (workflow)
Les enjeux et les bénéfices attendus
Le format du fond documentaire existant
À qui s’adresse les résultats de l’audit ?

Tous ces paramètres préparatoires permettent de définir les panélistes représentatifs sélectionnés par l’auditeur.

Les audits sont ainsi jalonnés d’interviews qui permettent de collecter et de synthétiser tous les points précédemment cités, ceux-ci pouvant être réalisés sur site ou en distanciel selon le sujet.
Des échanges avec le demandeur de l’audit sont organisés régulièrement et permettent si besoin de réorienter certains axes de recherche ou d’identifier de nouvelles pistes d’investigation pour analyse.
• Un rapport d’audit et une synthèse de restitution sont transmis au client comme livrables finaux. Ces rapports peuvent avoir plusieurs formes selon les types d’audits.

→ Préconisation

Quels sont les sujets couverts par nos préconisations ?

Constitutivement à un audit ou en réponse à une demande directe, 4D CONCEPT propose des préconisations relatives aux systèmes d’informations documentaires.

Nos préconisations sont adaptées à votre entreprise ; nous y intégrons vos particularités et vous guidons suivant :

Votre rythme d’acceptance du changement

des préconisations trop lourdes s’avèrent fastidieuses à mettre en œuvre.

Votre contexte local

national, international ainsi que la culture de l’entreprise.

Les aspects stratégiques, politiques et organisationnels

Un accompagnement à la restitution de l’audit étaye les résultats afin de clarifier l’analyse réalisée.

Les contextes normatifs

ASD/AIA, DITA Oasis, Schémas XML propriétaires, etc.

→ Les bénéfices

Pourquoi confier son projet à 4D CONCEPT ?

4D CONCEPT est une société leader dans les systèmes d’information documentaire et accumule les réussites depuis plus de 30 ans auprès de sociétés reconnues et dans leurs projets les plus complexes.


Nous sommes spécialistes en ingénierie documentaire, producteurs de contenus, utilisateurs de nos solutions documentaires.
Nous sommes un éditeur de logiciels, experts des normes et chaque année nous aidons nos clients à adopter de bonnes pratiques grâce à nos formations plébiscitées par les professionnels.


4D CONCEPT est le partenaire qu’il vous faut pour tout projet relatif à la documentation technique, commerciale ou de communication.

Une simple question
ou un besoin de détails
concernant l’une de nos offres ?

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