Fachgerechte Prüfung und Betreuung bei Heysquid-Projekten | Fachunternehmen für Dokumentation

Audits, Empfehlungen und Begleitung

4D CONCEPT sichert den Erfolg Ihrer Dokumentationsprojekte

Ein System zur Erstellung von Dokumenten ist ein wichtiger Beitrag zur Leistungssteigerung eines Unternehmens, sei es durch Veröffentlichungen für seine Kunden oder zur Sicherung des im Unternehmen angesammelten Wissens.

4D CONCEPT entwirft für Sie Audits und Wege kontinuierlicher Verbesserung, wobei es Ihnen Empfehlungen vermittelt, mit deren Hilfe Sie die für den digitalen Wandel nötigen Verfahren einführen können.

Ihr Unternehmen ist in seiner Art einmalig

→ Unsere Methode

Worin bestehen unsere Dokumenten-Audits?

Wir betrachten bei unseren Dokumenten-Audits verschiedene Aspekte Ihrer Produktion und die Art und Weise, wie Sie für Ihr Unternehmen relevante Informationen nutzen.
Unsere Audits sind somit sowohl kontextualisiert als auch personalisiert und erlauben es uns, Ihnen zu Folgendem klare Mitteilungen zu machen:

Normativer oder rechtlicher Kontext
Workflow dokumentarischer Prozesse:
Zur Dokumentenproduktion eingesetzte Tools und wie Sie diese verwenden
Veröffentlichungen und ihre Verbreitung
→ Die einzelnen Schritte

Ablauf eines Dokumentenaudits

Ein Dokumentenaudit beginnt mit einer Bestandsanalyse, bei welcher mehrere Aspekte untersucht werden:

Die thematische Abdeckung der Dokumentation (Art und Publikum)
Der Prozess der Dokumentenerstellung (Workflow)
Die Herausforderungen und der erwartete Nutzen
Das Format des vorhandenen Dokumentenbestands
An wen richten sich die Ergebnisse der Prüfung?

Mittels dieser vorbereitenden Parameter können die vom Auditor ausgewählten repräsentativen Panelisten festgelegt werden.

Die einzelnen Etappen des Audits enthalten somit Interviews, die es ermöglichen, Material zu allen oben genannten Punkte zu sammeln und zusammenzufassen. Je nach Thema können die Befragungen vor Ort oder in Ferngesprächen erfolgen.
Regelmäßige Besprechungen mit dem Antragsteller des Audits ermöglichen es, bei Bedarf bestimmte Suchachsen neu auszurichten oder neue Untersuchungsansätze für die Analyse zu identifizieren.
• Als Endlieferung werden dem Kunden ein Auditbericht und eine Zusammenfassung der Ergebnisse übermittelt. Diese Berichte können je nach Art des Audits verschiedene Formen annehmen.

→ Empfehlungen

Welche Themen werden von unseren Empfehlungen abgedeckt?

Als Teil eines Audits oder in Beantwortung direkter Anfragen erteilt 4D CONCEPT Empfehlungen zu Dokumenteninformationssystemen.

Unsere Empfehlungen sind genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten. Wir integrieren Ihre Besonderheiten und berücksichtigen bei unseren Anleitungen folgende Punkte:

Das Tempo, mit dem Sie Veränderungen akzeptieren

Zu schwerwiegende Empfehlungen erweisen sich als mühsam in der Umsetzung.

Ihr lokaler, nationaler oder internationaler Kontext

sowie Ihre Unternehmenskultur.

Strategische, politische und organisatorische Aspekte

Bei der Wiedergabe des Audits wird die durch die Ergebnisse untermauerte Analyse dargelegt.

Normative Kontexte

ASD/AIA, DITA Oasis, proprietäre XML-Schemata usw.

→ Die Vorteile

Warum sollte man sein Projekt 4D CONCEPT anvertrauen?

4D CONCEPT ist ein führendes Unternehmen für dokumentarische Informationssysteme und hat seit über 30 Jahren erfolgreich bei anerkannten Unternehmen an komplexesten Projekten gearbeitet.

Wir sind Spezialisten für Dokumenten-Engineering, Produzenten von Inhalten und Nutzer unserer Dokumentenlösungen.
Wir sind Softwarehersteller, Experten für Normen und unterstützen unsere Kunden jedes Jahr mit unseren von Fachleuten empfohlenen Schulungen bei der Einführung bewährter Verfahren.

4D CONCEPT ist genau der richtige Partner für jedes Ihrer Projekte auf dem Gebiet der technischen, kommerziellen oder kommunikativen Dokumentation.

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