Die Unterstützung von 4D CONCEPT:ein Verbündeter im Alltag
Die Stärke unserer Dienstleistungspalette in Verbindung mit unseren Lösungen
Unsere Lösungen sind reich an Funktionen und unsere Unterstützung bei ihrer täglichen Nutzung ist für den Komfort unserer Kunden von entscheidender Bedeutung.
Es ist uns wichtig, dass Sie Ihr Produkt optimal nutzen können; daher legen wir besonderen Wert auf die Qualität unseres Supports.
Le site support de 4D CONCEPT
Beantworten Sie alle Ihre Fragen
Jeder unserer Kunden, der sich unserem Support anschließt, hat seinen eigenen Zugang und findet ein offenes Ohr für jede seiner Anfragen.
Wir antworten so schnell wie möglich und stellen sicher, dass alle Gespräche bis zur Lösung der Anfrage vollständig nachvollziehbar sind.
FORUM
Ein Problem festgestellt? Unser Supportteam nimmt die Anfrage auf und der Kunde wird betreut.
Unser Forum ermöglicht es, den Verlauf des Austauschs auf einfache Weise zu verfolgen.
FAQ
Da einige Fragen direkt in unserer Wissensdatenbank beantwortet werden; wir bieten eine erweiterte FAQ an, sobald wir wiederkehrende Anfragen erkennen und lösen.
Sie auf dem Laufenden halten
Unsere Produkte werden ständig weiterentwickelt, und Aktualisierungen wirken sich oft vorteilhaft auf den täglichen Gebrauch aus oder können manchmal neue Funktionsmöglichkeiten für unsere Kunden definieren.
Release Notes
Die Release Notes zeigen Ihnen alles, was sich geändert hat, auf einen Blick.
BLOG
Unsere Support-Website bietet Ihnen Zugang zu einem Blog, der mit technischen und didaktischen Mitteilungen versorgt wird.
Documentation
Ein Abschnitt Dokumentation ermöglicht den Zugriff auf alle standardisierten Dokumentationen und die Dokumentationen zu jeder benutzerdefinierten Implementierung.
Liefern Sie eine optimale Erfahrung
Zuhören und Einfühlungsvermögen
Vor allem sind unsere Kunden unsere beste Inspirationsquelle.
Wir hören uns seit vielen Jahren alle ihre Vorschläge an, weshalb unsere Lösungen heute so erfolgreich sind.
Wir bauen einen Vertrauenskanal auf und integrieren die Werte jedes einzelnen Unternehmens, das unsere Kunden sind.
Daher sind unsere Interventionen wohlwollend und ethisch vertretbar und zielen darauf ab, unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Kundenservice mit Gelassenheit
Wir wissen, dass aus Frustration Unzufriedenheit entsteht. Deshalb legen wir großen Wert darauf, ausnahmslos alle Ihre Anfragen zu bearbeiten.
Die Art und Weise, wie wir uns um Ihre Anliegen kümmern, maximiert die Erfahrung, die Sie während der gesamten Bearbeitung machen: Reaktionszeit, Qualität des Zuhörens, Zugänglichkeit und Zugang zu Informationen.
Wählen Sie die Erweiterung, die zu Ihnen passt
Heysquid ist in der Standardversion oder mit Erweiterungen verfügbar, die auf Ihre Berufe und Projekte zugeschnitten sind.
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